#FAQ

Hai dubbi? cerca la tua risposta

In quanto tempo vengono evasi gli ordini?

Gli ordini vengono evasi in 3-6 giorni lavorativi

Quanto costa una spedizione?

Il costo deòle spedizioni è di 5,50€ in Italia, mentre per le isole è di 7€

Come funzionano le personalizzazioni?

ti basta andare sul prodotto personalizzabile che desideri acquistare e selezionare la personalizzazione adatta alla tua esigenza scheda prodotto

Posso personalizzare anche un accessorio non comprato dallo store?

Purtroppo no, il servizio di personalizzazione è disponibile solo per gli articoli venduti dal nostro store nella sezione “personalizzabili

I gioielli in acciaio si ossidano?

No, tutti i gioielli acciaio sono inossidabili e non prevedono rezioni anomale a contatto con agenti atmosferici

Si può aggiungere un prolungamento agli accessori?

Si, è possibile farlo indicandolo nelle note dell'ordine indicando di quanto si desidera prolungare l'accessorio (es.: una collana)

Gli anelli possono essere di dimensioni diverse da quella indicata?

Si, basta indicarlo nelle note dell'ordine

Posso ricamare anche una foto?

Si, anche le foto sono ricamabili

Posso incidere una foto?

Si, le foto si possono imprimere anche con la tecnica dell'incisione, quindi non solo con quella del ricamo

Che vestibilità hanno i prodotti della tipologia "abbigliamento"?

Sono tutti prodotti dalla vestibilità standard

Come posso conservare gioielli in lega o ottone?

Bisogna tenerli lontano da acqua e profumo, riporre in un ambiente non umido

C'è un minimo d'ordin per gli accessori della sezione abbigliamento?

No, questa sezione non prevede un minimo d'ordine

Posso effettuare un reso?

Si, è possibile effettuare un reso ma è a carico del cliente e va effettuata la richiesta di reso entro 14 giorni lavorativi dall'acquisto del prodotto. Una volta valutata la condizione del prodotto il cliente riceve un esito, se il prodotto risulta integro il reso viene accettato, se al contrario il prodotto presenta segni di usura di qualsiasi genere non sarà possibile effettuare un reso. Il reso non è disponibile per i prodotti personalizzati